ASCOLTO
Vedere le cose con gli occhi dell’altra persona, utilizzare la sua mappa mentale come se fosse la nostra.
L'ascolto attivo
La capacità di ascoltare va oltre la pura funzione uditiva dei nostri sensi, alla ricerca di un ascolto a 360 gradi, attraverso il coinvolgimento di tutti i sensi (compreso il sesto: l’intuizione). Saper ascoltare è probabilmente una delle chiavi di successo nei rapporti interpersonali, perché ci permette di andare oltre le nostre limitate mappe sensoriali, che spesso ci forniscono una incompleta rappresentazione della realtà.
